EMAIL Y SMS PARA ECOMMERCE
Agencia Omnisend para ecommerce
Tu tienda ya vende, pero el email marketing sigue quedándose para el final. En Gseddy te ayudamos a ordenar la captación, las automatizaciones y las campañas de Omnisend para trabajar la primera compra y la recurrencia con una estrategia común.
Nos encargamos del análisis, los textos, el diseño, la configuración y las pruebas. Tú conoces tu producto. Nosotros convertimos ese conocimiento en mensajes que acompañen al cliente antes y después de comprar.
Hablemos de tu cuenta de Omnisend
Cuándo recomendamos Omnisend
Omnisend puede encajar si necesitas trabajar email marketing, SMS y automatizaciones para ecommerce sin pagar por funciones que apenas vas a utilizar. La decisión depende de tus integraciones, el tamaño de la audiencia, los envíos y el trabajo que necesitas hacer.
Si facturas alrededor de 25.000 o 30.000 euros al mes y todavía no pruebas tus formularios ni has desarrollado las automatizaciones básicas, empezaría por ahí. Cambiar de plataforma no arregla una captación débil o una bienvenida que no ayuda a comprar.
Trabajamos habitualmente con Klaviyo y eso no significa que lo recomendemos siempre. Puedes consultar nuestra comparativa entre Klaviyo y Omnisend o conocer nuestro servicio como agencia Klaviyo. Primero miramos tu negocio y después elegimos la herramienta.
Qué trabajamos en tu cuenta de Omnisend
Captación y formularios que merece la pena probar
Revisamos qué prometes a cambio del email, cuándo aparece el pop-up y qué ocurre después del registro. Una misma oferta puede entenderse de formas distintas. En un pedido de 100 euros, un 10 % y 10 euros representan el mismo descuento, pero el mensaje puede cambiar la respuesta del visitante.
Probamos el incentivo, el texto y la presentación. Medimos los registros y lo que hacen después, porque captar más contactos solo tiene sentido si atraes a personas que pueden convertirse en clientes.
Automatizaciones adaptadas al recorrido de compra
Comprobamos los eventos que recibe Omnisend desde tu tienda y diseñamos las secuencias que necesita tu negocio.
- Bienvenida para entregar lo prometido y resolver las primeras dudas.
- Recuperación de navegación, producto, carrito y checkout, según la integración y los datos disponibles.
- Poscompra para ayudar a utilizar el producto y preparar la siguiente compra.
- Reactivación para valorar qué contactos quieren seguir recibiendo mensajes.
No basta con activar un carrito abandonado y dar todo el recorrido por cubierto. Revisamos quién entra, quién sale al comprar y cómo evitar mensajes solapados. Las automatizaciones de abandono solo pueden alcanzar a los contactos que la plataforma logra identificar.
Campañas con un calendario y un motivo
Planificamos lanzamientos, reposiciones, contenidos de producto y promociones. La frecuencia depende de la audiencia y de sus señales de interés. Preferimos decidir qué necesita cada segmento antes que fijar un número de envíos idéntico para todos.
Durante Black Friday coordinamos las campañas con los formularios y las automatizaciones. Un código de bienvenida que no sirve durante la promoción crea una mala experiencia, aunque el email tenga un buen diseño.
Segmentación, SMS y salud de la base de datos
Trabajamos con el historial de compra y las interacciones disponibles para diferenciar nuevos suscriptores, compradores y clientes recurrentes. Si incorporamos SMS, revisamos el consentimiento, el país de destino y el coste antes de elegir dónde aporta valor.
También observamos rebotes, bajas, quejas y actividad. No consideramos inactivo a un cliente solo porque tarde en volver a comprar. El ciclo de tu producto importa, y las aperturas necesitan interpretarse junto con clics y otras señales.
Nuestro método IAF
Así trabaja nuestra agencia Omnisend para tu ecommerce
Organizamos la captación, las campañas de email y las automatizaciones de tu tienda en Omnisend. Partimos de tu catálogo, tus márgenes y tu frecuencia de compra para decidir qué mensajes enviar, a quién y en qué momento.
Email Vault
Nuevos aprendizajes para tus campañas en Omnisend
Cada día se suman decenas de emails y nuevos datos de nuestras cuentas a la biblioteca propia. Ese conocimiento acumulado nos ayuda a plantear mensajes, diseños e incentivos en Omnisend y contrastarlos con la respuesta de tus clientes.
Revenue Radar
Medición de captación, compras y recurrencia
Revisamos el rendimiento de tus envíos en Omnisend junto con el comportamiento de compra de la tienda. Buscamos oportunidades en la captación, la primera compra y la recurrencia teniendo en cuenta margen y frecuencia de compra.
Flow Engine
Automatizaciones de Omnisend para cada etapa
Trabajamos la bienvenida, la recuperación de carritos y la poscompra. Ajustamos contenidos, destinatarios y tiempos al comportamiento de tus clientes y coordinamos los envíos con el calendario comercial.
Growth Lab
Mejora continua de mensajes, ofertas y envíos
Probamos hipótesis sobre contenido, incentivos y segmentación. Valoramos compras, clics y bajas junto con el coste de la oferta para orientar las siguientes campañas de Omnisend hacia resultados que tengan sentido para tu negocio.
Cada prueba deja conocimiento. Lo usamos para decidir el siguiente paso.
La IA automatiza tareas repetitivas.
Nuestro equipo se centra en tu estrategia.
Cómo empezamos a trabajar
- Revisamos el punto de partida. Tu producto, márgenes, ciclo de compra, captación, integración y resultados disponibles.
- Priorizamos los cambios. Definimos qué automatizaciones y campañas hacen falta y qué pruebas tienen sentido primero.
- Preparamos y comprobamos. Redactamos, diseñamos y probamos enlaces, códigos, segmentaciones y condiciones antes de activar los mensajes.
- Aprendemos de los resultados. Revisamos las métricas y dejamos claro qué hemos probado y cuál será el siguiente cambio.
Medir para decidir el siguiente paso
Miramos captación, clics, compras atribuidas, bajas, rebotes y recurrencia. Los ingresos que una plataforma atribuye al email no demuestran por sí solos que todas esas ventas sean adicionales. Contrastamos los datos con la tienda y el resto de canales para interpretarlos correctamente.
El objetivo es saber qué funciona, dónde se pierde al cliente y qué conviene mejorar. Puedes ver el alcance de nuestros servicios de email marketing.
Preguntas antes de contratar una agencia Omnisend
¿Podéis trabajar con mi Shopify o WooCommerce?
Omnisend dispone de integraciones con ambas plataformas. Revisamos tu configuración y los datos que sincroniza antes de proponer las automatizaciones. Una tienda con desarrollos propios puede necesitar comprobaciones adicionales.
¿Tengo que migrar desde Klaviyo?
No necesariamente. Comparamos necesidades, costes y lo que ya funciona. Solo tiene sentido plantear una migración si el beneficio compensa el trabajo y los cambios que requiere.
¿Cuánto cuesta la gestión?
Depende del punto de partida, las automatizaciones pendientes, las campañas y los canales. Te proponemos un alcance concreto después de revisar la cuenta, diferenciando el servicio de agencia del coste de Omnisend.
Cuéntanos qué necesita tu ecommerce
Si el email se ha quedado en campañas sueltas y automatizaciones sin revisar, podemos ayudarte a darle continuidad. Contacta con Gseddy y revisamos dónde tendría sentido empezar.
